很多女人一年到頭辛辛苦苦地工作，也努力提高自己的工作技能和效率，但是就是得不到重用，獎(jiǎng)金、加薪，升職、好機(jī)會都輪不到自己，關(guān)鍵就在于說話。有的時(shí)候，同樣的意思用不同的方式表達(dá)，就能給人以不同的感覺。下面介紹的這些基本句型能讓領(lǐng)導(dǎo)聽得高興，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得受尊重，覺得你是一個(gè)有分寸、會說話、會辦事的優(yōu)秀下屬。

  1.當(dāng)你要向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)壞消息，你可以采用委婉曲折的句型：“我們似乎遇到了一些狀況。”

  當(dāng)情況非常糟糕，或者你做錯(cuò)了什么事情，你急著準(zhǔn)備將這個(gè)壞消息報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)嗎？這樣說不定會讓領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橐粫r(shí)激動而遷怒于你。“我們似乎遇到了一些狀況一這樣的話可以給領(lǐng)導(dǎo)一段緩沖的時(shí)間。給領(lǐng)導(dǎo)緩沖的同時(shí)也是給自己緩沖。過分急躁只能顯示你沒有足夠的心理素質(zhì)處理工作危機(jī)，會讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你的工作能力。并且用-我們一這個(gè)字眼，能和領(lǐng)導(dǎo)站在同一條戰(zhàn)線上，更有利于問題的迅速解決。

  蘇韻是一家大型電器商場的配貨員，最近她遇到一個(gè)問題，商場曾經(jīng)向顧客承諾三天內(nèi)將顧客購買的電器運(yùn)送到顧客的家中，但是，最近因?yàn)?ldquo;十·一”黃金周，購買電器的顧客增加，每天的訂單由3厘米厚變成了l。厘米厚，所以影響了送貨速庋。而客戶中還有幾個(gè)長期合作的大公司，送貨速度慢了，都有些不滿。

  看著意見簿上那么多意見，蘇韻覺得非常為難，就想趕緊去經(jīng)理的辦公室向他匯報(bào)這些情況。站在經(jīng)理的辦公室門外，蘇韻剛想推門而入馬上向經(jīng)理匯報(bào)，但是一個(gè)念頭讓她收回了推門的手。她冷靜下來，在經(jīng)理的門外思考了幾分鐘，將原因和處理方法都分析好了之后，蘇韻敲開了經(jīng)理的門。蘇韻微笑著對經(jīng)理說：“我們似乎遇到了一些情況。一經(jīng)理笑著問：“哦？什么情況？”蘇韻冷靜地將情況分析給經(jīng)理聽，然后又耐心地解釋，_我們對大眾宣傳承諾三天之內(nèi)到貨，現(xiàn)在因?yàn)橛唵翁嗟膯栴}，導(dǎo)致退貨速度延遲，是我們的工作做得不到位。我們的宗旨是為客戶服務(wù)，所以我們應(yīng)該先給客戶發(fā)一封致敬信，讓他們知道我們的難處，我們一直是為他們盡最大努力服務(wù)的。此外，不能按時(shí)送達(dá)的客戶，我們是不是可以隨貨奉送一些價(jià)格不貴但精芙的小禮品，以示我們的欺意呢？”

  經(jīng)理思索了一會，點(diǎn)點(diǎn)頭說：“辦法不錯(cuò)，就照你說的去辦吧！”并向蘇韻流露出贊許的目光口蘇韻松了口氣，終于將這個(gè)難題解決了1

  2.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令布置任務(wù)的時(shí)候，做下屬的應(yīng)該拿出賁無旁貸的姿態(tài)：“我馬上處理。\"

  當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)吩咐你去做一些事情，最好冷靜、迅速地對領(lǐng)導(dǎo)說“我馬上處理”，這樣的回答會令領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是一名有效率，聽話的好下屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的領(lǐng)導(dǎo)不快。

  3。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問一些你不知道的事，這樣的句型可以讓你巧妙過關(guān)：讓我再認(rèn)真地想一想，兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)給您答復(fù)好嗎？

  領(lǐng)導(dǎo)問了你某個(gè)寫業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說“不知道一。這樣只會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作不用心。詢問領(lǐng)導(dǎo)可否給自己一段時(shí)間考慮作答，不僅可以暫時(shí)解圍，還能顯得不那么草率。不過，對領(lǐng)導(dǎo)說出這句話之后，你最好按時(shí)給出領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)。

  4.你已經(jīng)很忙了，領(lǐng)導(dǎo)還在給你安排工作，這樣可以讓你巧妙減輕重負(fù)：“我知道這件事很重要，不過我們可不可以把手頭上的T作按照重要性，排一攤優(yōu)先順序？”

  任務(wù)太多，不好意思拒絕是最吃虧的做法，既然做不到，不如當(dāng)下就推辭。當(dāng)然，希望領(lǐng)導(dǎo)為自己減輕工作量的時(shí)候不要太生硬直接。這個(gè)句型可以強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，此外還能不著痕跡地讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作量其實(shí)很重。為了避免完不成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)一定會找出別的解決辦法。

  5.討好領(lǐng)導(dǎo)的句型，請教從來不會招致反感：“我很想知道您對某件工作的看法。”

  和領(lǐng)導(dǎo)說話的時(shí)候，無聊的廢話最好少說，但為了填補(bǔ)無話可說的空白，向領(lǐng)導(dǎo)請教一些問題是一種最聰明的做法，也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青昧的絕佳時(shí)機(jī)。問領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)跟公司前景有關(guān)又發(fā)人深省的、領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心又熟知的問題，你不僅會收獲頗豐，也會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個(gè)有上進(jìn)心的好員工。

  6.當(dāng)你在工作中疏忽大意，犯了一些錯(cuò)誤，這樣的句型可以讓領(lǐng)導(dǎo)順心：“是我一時(shí)失察，不過幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)……”

  工作中產(chǎn)生失誤在所難免，但是你陳述自己錯(cuò)誤的方式，卻極大地影響著你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的看法。勇于承認(rèn)自己的過失會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人，接下來你可以對領(lǐng)導(dǎo)陳述一些你的補(bǔ)救措施，轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)的注意焦點(diǎn)。

  7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你的工作不滿意，提出批評時(shí)，聰明的女人會保持冷靜和理智：“謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。”

  遭受上司的批評，最好的表現(xiàn)是不卑不亢，并不需要噤若寒蟬或者將你的不滿體現(xiàn)出來。這個(gè)句型可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，你已經(jīng)接收到了他伶遞的信息。這樣有自信而又冷靜克制的對答會讓領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞你。和領(lǐng)導(dǎo)說話千變?nèi)f化，宗旨卻是不變的。和領(lǐng)導(dǎo)說話的時(shí)候，要想取得明顯的效果，讓領(lǐng)導(dǎo)對你產(chǎn)生好感和信任，不用挖空心思遣詞造句，只要掌握了這幾個(gè)簡單有效的基本句型，就可以笑做職場，做一個(gè)出色的下屬。

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